Dernière mise à jour : 21 août 2026
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de sneakers d'occasion et neuves, ainsi que les prestations de nettoyage, réalisées sur le site Find Your Steal, édité par Louis Estivin (entrepreneur individuel (micro-entrepreneur), nom commercial CELO, SIRET 107 143 307 00018, 20 rue de la Motte Féodale, 29820 Bohars, France) — voir les mentions légales. Toute commande passée sur le site vaut acceptation des présentes CGV.
Chaque annonce précise l'état de la paire (neuf ou reconditionné), la pointure disponible et, le cas échéant, les éventuelles traces d'usure. Les photos présentées sont celles de la paire réellement vendue. Les paires reconditionnées sont des exemplaires uniques : une fois vendues, elles ne sont pas réapprovisionnées.
Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, art. 293 B du CGI: le vendeur relève de la franchise en base de TVA, aucune TVA n'est facturée ni récupérable. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; seul le prix affiché au moment de la commande s'applique. Les frais de livraison sont offerts à partir de 60€ d'achat ; en dessous de ce montant, ils s'élèvent à 3,90€. Le seuil s'apprécie sur le total des articles avant déduction d'une éventuelle récompense de fidélité ou d'un crédit de parrainage.
La commande est validée après paiement intégral via notre prestataire de paiement sécurisé Stripe. Aucune commande n'est traitée sans confirmation du paiement. Les données bancaires sont saisies directement chez Stripe et ne transitent jamais par nos serveurs. Un email de confirmation, contenant le numéro de commande, est envoyé dès le paiement confirmé.
Les remises éventuelles (crédit de parrainage, récompense du programme de fidélité) sont déduites au moment du paiement. Une seule remise peut être appliquée par commande.
Les commandes sont expédiées sous 48 heures ouvrées après confirmation du paiement, à l'adresse indiquée lors de la commande. Les frais de livraison sont offerts pour toute commande dont le total des articles atteint 60€ avant remise, et s'élèvent à 3,90€ en dessous de ce montant. Le montant exact est affiché avant validation du paiement. Les délais de livraison sont précisés avant validation de la commande. Le suivi du colis est communiqué par email dès l'expédition, et consultable depuis la page Suivre ma commande.
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Pour l'exercer, écrivez à contact.findyoursteal.shop@gmail.comen indiquant votre numéro de commande. Le produit doit être renvoyé au plus tard 14 jours après cette notification, dans son état d'origine et complet (boîte, lacets, accessoires et protections). Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf produit non conforme ou défectueux. Le remboursement intervient au plus tard 14 jours à compter de la réception du retour.
Vous pouvez manipuler et essayer le produit comme vous le feriez en magasin : l'essayage ne fait pas obstacle à la rétractation. En revanche, conformément à l'article L221-23 du Code de la consommation, votre responsabilité est engagée en cas de dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit. Si la paire nous revient portée en extérieur, dégradée, salie ou incomplète, un abattement proportionnel à la dépréciation constatée est appliqué sur le montant remboursé. Cet abattement peut atteindre la quasi-totalité du prix lorsque le produit n'est plus commercialisable. Le montant retenu et sa justification, photographies à l'appui, vous sont communiqués avant le remboursement.
Exception prévue à l'article L221-28 du Code de la consommation : pour la prestation de nettoyage, le droit de rétractation ne peut plus être exercé une fois le service pleinement exécuté, dès lors que son exécution a commencé avec votre accord exprès et que vous avez reconnu renoncer à ce droit.
Vous pouvez utiliser le formulaire type ci-dessous (annexe à l'article R221-1 du Code de la consommation), sans que son usage soit obligatoire — un email exprimant clairement votre volonté de vous rétracter suffit :
À l'attention de Louis Estivin (CELO), 20 rue de la Motte Féodale, 29820 Bohars, France, contact.findyoursteal.shop@gmail.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
- Commandé le [date] / reçu le [date]
- Numéro de commande : [référence]
- Nom du consommateur : [nom]
- Adresse du consommateur : [adresse]
- Date : [date]
- Signature (uniquement en cas de notification sur papier)
Tous les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant un délai de deux ans pour les biens neufs, et d'un an pour les biens d'occasion, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui. Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d'une extension de six mois de la garantie initiale.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si : le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ; la réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ; la réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur ; ou la non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse. Le consommateur a également droit à une réduction du prix ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie une réduction du prix ou une résolution immédiate du contrat. Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.
Ces droits résultent de l'application des articles L217-1 à L217-32 du Code de la consommation. Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un maximum de 300 000 euros (article L241-5 du Code de la consommation). Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du Code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé, ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.
Chaque paire vendue sur ce site est vérifiée avant expédition. En cas de doute sur l'authenticité d'un produit reçu, contactez-nous immédiatement à contact.findyoursteal.shop@gmail.com.
Les paires reconditionnées étant des exemplaires uniques, il peut arriver, dans de rares cas, qu'une même paire soit payée par deux clients quasi simultanément. Si votre commande ne peut pas être honorée, vous en êtes informé par email et intégralement remboursé dans les meilleurs délais.
Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige de nature contractuelle. La médiation ne peut être saisie qu'après une réclamation écrite préalable adressée à contact.findyoursteal.shop@gmail.comrestée sans réponse satisfaisante pendant deux mois, et dans l'année suivant cette réclamation.
Le médiateur dont nous relevons est :
CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
- 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
- www.cm2c.net
Le recours à la médiation est gratuit pour le consommateur et son issue reste facultative pour les deux parties. La Commission européenne met également à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
